Thông báo: RPM Jade chậm lịch xuất hàng ~1 tuần so với dự kiến

Kính gửi quý khách hàng đang chờ vợt RPM Jade,

PicklePlay Việt Nam chân thành xin lỗi vì lịch xuất hàng RPM Jade từ hãng bị chậm khoảng một tuần so với kế hoạch ban đầu, khiến quý khách phải chờ đợi lâu hơn. Chúng tôi hiểu rằng việc thay đổi lịch trình có thể ảnh hưởng đến kế hoạch tập luyện, thi đấu và trải nghiệm mua sắm của quý khách.

Để quý khách nắm rõ tình hình, PicklePlay xin chia sẻ nội dung cập nhật bằng văn bản từ Brian Daniels, Chief of Staff của RPM Pickleball. Trong email, hãng cho phép chia sẻ thông tin này với các đại lý và khách hàng.

Vì sao lịch xuất hàng RPM Jade bị chậm?

Theo email của RPM, hàng Jade ban đầu dự kiến về kho hãng khoảng ngày 29–30/09/2026, để các đơn hàng được xuất đi vào ngày 01–02/10/2026. Tuy nhiên, lịch trình đã thay đổi do hai yếu tố:

• Công đoạn sản xuất cuối cùng chậm vài ngày: quá trình hoàn tất sản xuất vợt Jade kéo dài hơn kế hoạch ban đầu.
• Lịch vận chuyển bị ảnh hưởng bởi kỳ nghỉ Quốc khánh Trung Quốc: theo giải thích trong email, sự chậm trễ sản xuất khiến lô hàng rơi vào kỳ nghỉ từ ngày 01 đến 08/10. RPM cho biết hoạt động của nhà máy, đơn vị logistics và hải quan liên quan bị gián đoạn trong thời gian này, khiến hàng chưa thể tiếp tục di chuyển cho đến khi kỳ nghỉ kết thúc.

Đây là thông tin do RPM cung cấp về lô hàng Jade. PicklePlay chia sẻ lại để quý khách hiểu rõ nguyên nhân thay đổi lịch trình.

Lịch xuất hàng mới được RPM xác nhận

Trong cập nhật bằng văn bản, RPM thông báo bắt đầu xuất vợt Jade cho khách hàng bán sỉ từ thứ Sáu, ngày 09/10/2026, thay cho lịch dự kiến ngày 01–02/10. Như vậy, mốc xuất hàng từ hãng lùi khoảng một tuần.

RPM xác nhận hai đơn hàng #26143 và #28913 nằm trong nhóm năm đơn bán sỉ đầu tiên được xuất đi. Hãng cũng cho biết việc chậm lịch áp dụng chung cho các khách hàng bán sỉ; không có đơn Jade bán sỉ nào được xuất trước khi hoạt động xuất hàng được nối lại vào ngày 09/10.

RPM sẽ gửi thông tin theo dõi vận chuyển khi các đơn hàng đã lên đường. Việc nằm trong nhóm xuất hàng đầu tiên là thông tin về thứ tự xử lý đơn, không phải xác nhận rằng hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Ngày 09/10 có phải ngày khách nhận được vợt?

Không. Ngày 09/10/2026 là mốc hãng thông báo bắt đầu xuất hàng cho đại lý, không phải ngày giao vợt tới khách hàng tại Việt Nam. Sau mốc này, hàng vẫn cần thời gian vận chuyển, hoàn tất các thủ tục liên quan và được phân phối tới người mua.

Email hiện chưa đưa ra ngày giao hàng cuối cùng tại Việt Nam. Vì vậy, PicklePlay chưa thể xác nhận chính xác ngày quý khách sẽ nhận được vợt chỉ dựa trên thông báo này. Chúng tôi mong quý khách phân biệt rõ hai mốc thời gian để tránh hiểu nhầm rằng hàng chắc chắn được giao vào ngày 09/10 hoặc chỉ cần chờ thêm đúng bảy ngày để nhận vợt.

Email xác nhận từ RPM Pickleball

Để thông tin được minh bạch, dưới đây là hai phần ảnh chụp email do RPM gửi, gồm phần giải thích nguyên nhân và phần xác nhận lịch xuất hàng mới.

Ảnh 1: RPM giải thích việc sản xuất chậm vài ngày và ảnh hưởng của kỳ nghỉ tới lịch vận chuyển lô hàng Jade.

Ảnh 2: RPM thông báo bắt đầu xuất hàng bán sỉ từ ngày 09/10/2026, xác nhận thứ tự hai đơn #26143 và #28913, đồng thời gửi lời xin lỗi tới đối tác và khách hàng.

Lời xin lỗi từ PicklePlay Việt Nam

Dù nguyên nhân chậm lịch xuất phát từ quá trình sản xuất và vận chuyển phía hãng, PicklePlay hiểu rằng quý khách là người phải dành thêm thời gian chờ đợi. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện này và vì lịch trình ban đầu chưa thể được đáp ứng như quý khách mong đợi.

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và kiên nhẫn của quý khách dành cho RPM Jade cũng như PicklePlay Việt Nam. Việc công khai nội dung email nhằm giúp quý khách có thông tin rõ ràng, thay vì chỉ nhận một thông báo chậm hàng chung chung.

Nếu quý khách cần trao đổi về đơn RPM Jade của mình hoặc việc chậm lịch ảnh hưởng đến kế hoạch sử dụng, vui lòng liên hệ PicklePlay qua kênh đã đặt hàng để được hỗ trợ theo tình trạng đơn cụ thể.

Một lần nữa, PicklePlay Việt Nam chân thành xin lỗi và cảm ơn quý khách đã thông cảm, đồng hành cùng chúng tôi.

PicklePlay Việt Nam